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手机银行常见问题解答
1、如何申请大众版（查询版）手机银行？
只要您在我行申请过借记卡，点击手机银行APP的“自助注册”，即可完成大众版的注册。
2、如何申请专业版手机银行？
办理转账业务需要开通专业版手机银行。我行目前只支持柜面办理，您可携带有效身份证件前往我行任意网点开通。
3、手机银行登陆密码变更。
请您登陆手机银行后，点击“安全中心”，选择“修改登录密码”，进行登录密码的修改。
4、手机银行的转账限额
短信认证方式：单笔累计金额不超过2万元，单日累计金额不超过5万元；
令牌认证方式：单笔累计金额不超过100万元，单日累计金额不超过100万元；
云盾认证方式（人脸认证）：单笔累计金额不超过50万元，单日累计金额不超过50万元；
NFC认证方式：单笔累计金额不超过100万元，单日累计金额不超过100万元；
您可在手机银行上对限额进行调整。
其中：行内转账（向本人转账）、手机转账、基金业务、理财业务、储蓄服务等交易不受转账限额控制。
5、个人手机银行转账费用
服务年费及转帐手续费全免。
6、手机银行转账限额调整
短信认证、令牌认证、NFC认证的限额修改：点击“安全中心”，选择“限额设置”，进行不同认证方式下额度的修改；您也可以携带有效身份证件至我行任意网点进行限额的调整。
云盾认证：点击“安全中心-云盾管理-云盾密码设置”，可进行限额修改。
7、手机银行注销
您可以凭本人身份证件至我行任意网点办理手机银行的注销。
8、手机银行关联账户如何绑定
您可以在手机银行“我的账户—关联账户管理”进行账号管理。
9、手机银行登陆密码重置
手机银行登陆密码当日连续输错6次将被锁定，次日凌晨自动解锁，您也可以携带本人有效身份证件前往我行任意网点重置登陆密码。
10、手机丢失了怎么办？
您需立即携带有效身份证件至我行任意网点办理手机银行的挂失。
总行地址：江苏省苏州市吴江区中山南路1777号邮政编码：215200
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