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常见问题
1.在数字人民币APP开通个人钱包时为什么没有苏州农商银行？
数字人民币目前仍处于试点阶段，由中央银行指定运营机构参与运营，其他机构通过对接各运营机构参与数币的交换流通。目前个人钱包支持通过中、农、工、建、交、邮储、招商银行、兴业银行、网商银行、微众银行10家运营机构开通，选择任意一家运营机构开通的钱包在使用上没有任何区别，且均支持绑定本行个人借记卡。
2.个人钱包必须绑定银行卡吗？
看个人需要！数字钱包开通后默认为四类钱包，其中三类钱包、四类钱包均无需绑定银行卡，但使用限额较低。若需要升级成一类钱包、二类钱包则需绑定银行卡（目前只支持绑定一类借记卡）。
3.数字人民币钱包可以开通几个？
个人钱包每家运营机构限开通一个；对公钱包同一企业每家运营机构限开通一个。
4.苏州以外的异地区域可以办理数字人民币吗？
数字人民币现阶段在广东、江苏、河北、四川全省、上海、海南、长沙、西安、青岛、大连、天津、重庆、广州、福州、厦门、浙江省承办亚运会的6个城市（杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华）、山东省济南市、广西壮族自治区南宁市、防城港市和云南省昆明市、西双版纳傣族自治州进行试点，非试点地区暂无法使用数字人民币。
5.数字人民币有利息吗？
没有！数字人民币等同于现金，即使存放在数字人民币钱包里也不会产生任何利息。因此，数字人民币钱包中的钱不属于银行存款，必须转出到绑定银行账户中才算。
6.数字人民币有手续费吗？
没有！数字人民币的开通、消费、转钱、与银行账户互相兑换等所有交易均不收取任何手续费。
7.数字人民币可以向他人银行账户转账么？
数字人民币钱包仅可与钱包绑定的银行账户（即客户本人账户）互相转账，不能向他人的人民币银行账户直接转账，与他人进行交易时，只能转至对方的数字人民币钱包。
8.如何使用数字人民币？
具体使用操作布局可见下图：
9.如何防范数字人民币诈骗？
数字人民币三种常见诈骗套路：假推广、假理财、假短信。
（1）假推广：借数字人民币推广之名开展传销诈骗活动。
（2）假理财：假冒数字人民币名义在资产平台开展交易活动。
（3）假短信：假冒数字人民币活动链接诈骗。
谨防数字人民币新型诈骗，需要注意以下几点：
①数字人民币处于试点阶段，除数字人民币官方通知的链接外，不要相信和下载安装其它来源的所谓的“数字人民币APP”。
②数字人民币是数字形式的法定货币，与纸钞和硬币等价，切勿相信所谓的通过数字人民币“交易炒作”、“推广获利”这类诈骗信息。
③数字人民币不会在数字人民币APP及银行APP之外要求您提供注册账号、密码、支付密码等认证信息，任何人、任何机构与任何组织无权知道您的密码，谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。
④数字钱包的名称可以用户自行设置，不一定代表对方真实身份，请勿仅依据钱包名称判定对方身份，谨防被冒充政府机关和银行等机构人员的不法分子所套路。
⑤警惕仿冒应用程序和仿冒银行信息，不要访问或回复仿冒网站、电子邮件或手机短信息，避免感染病毒或泄露信息。
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